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Dónde quejarse

Reunimos los contactos de atención a clientes desde los sitios oficiales de las empresas y te explicamos cómo presentar una reclamación: qué escribir, en qué plazo deben responderte y a qué autoridad acudir si no hay respuesta.

BBVA México Telcel AT&T México Movistar México Izzi Telmex (Infinitum) Totalplay Megacable (MEGA) Banorte Mercado Libre
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Presenta la queja primero a la empresa y pide siempre un número de folio. Si no la resuelven, Profeco la notifica al proveedor dentro de los 15 días siguientes a registrarla.

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Las fichas más consultadas

BBVA México 55 5226 2663 Telcel *264 AT&T México 800 101 0288 Movistar México 800 888 8366 Telmex (Infinitum) 800 123 2222 Izzi 800 120 5000 Totalplay 800 510 0510 Megacable (MEGA) contactos y cómo presentar tu queja Banorte 800 627 2292 Mercado Libre contactos y cómo presentar tu queja Santander México 55 5169 4300 Banamex 800 021 2345